Anreise

Ihr Zimmer steht Ihnen am Anreisetag ab 15.00 Uhr zur Verfügung.

Abreise

Wir bitten Sie, Ihr Zimmer am Abreisetag bis spätestens 10.00 Uhr freizugeben und die Schlüsselkarte an der Rezeption abzugeben. Nach Absprache und je nach Verfügbarkeit können Sie Ihr Zimmer auch länger nutzen.

Selbstverständlich können Sie Ihr Gepäck nach dem Check-out bis zu Ihrer endgültigen Abreise bei uns deponieren.

Bei Abreise vor 7.30 Uhr informieren Sie bitte schon am Vortag die Rezeption.

Allergiker

Alle Gästezimmer sind mit für Allergiker geeigneter Bettwäsche ausgestattet.

Sollten Sie an bestimmten Nahrungsmittelunverträglichkeiten leiden, die zu schwerwiegenden allergischen Reaktionen führen können, informieren Sie uns bitte.

Ärztliche Versorgung / Apotheken

Wenn Sie einen Arzt oder Zahnarzt in der Nähe suchen, helfen wir Ihnen gerne weiter.

siehe auch Übersicht „Notrufe & Medizinische Dienste“

Banken mit Geldautomat

siehe Übersicht „Nützliche Adressen“

Bettdecken / Kopfkissen

Bei Bedarf bringen wir Ihnen gerne weitere Decken oder Kissen auf Ihr Zimmer.

Bezahlung

Bitte begleichen Sie Ihre Rechnung bei Ihrer Abreise an der Rezeption. Neben Barzahlung besteht die Möglichkeit, mit Ihrer EC- oder Kreditkarte zu bezahlen. Bitte haben Sie Verständnis, dass aus technischen Gründen nicht alle Kreditkarten akzeptiert werden können.

„Bitte nicht stören“

Bitte hängen Sie das Hinweisschild außen an Ihre Zimmertür, wenn das Zimmer noch nicht gereinigt werden soll oder Sie nicht gestört werden möchten.

Bügeln

Kostenfrei stellen wir Ihnen gern ein Bügeleisen / Bügelbrett auf Ihrem Zimmer zur Verfügung. Wenden Sie sich bei Bedarf einfach an die Rezeption.

Check-in: ab 15.00 Uhr

Check-out: bis 10.00 Uhr

Sollten Sie zu einem anderen Zeitpunkt ein- oder auschecken wollen, wenden Sie sich bitte an die Rezeption.

Selbstverständlich können Sie Ihr Gepäck nach dem Check-out bis zu Ihrer endgültigen Abreise bei uns deponieren.

Bei Abreise vor 7.30 Uhr informieren Sie bitte schon am Vortag die Rezeption.

Direktdurchwahl

In Ihrem Zimmer sind Sie für externe Anrufer über die folgende Rufnummer

direkt erreichbar:

049 (0)5743 / 93182 … + Zimmernummer

Defibrillator

Ein Automatisierter Externer Defibrillator (AED) befindet sich an der Rezeption.

Einkaufsmöglichkeiten

Zahlreiche Einkaufsmöglichkeiten finden Sie in 6 – 8 km Entfernung in den Zentren der Städte Espelkamp und Lübbecke.

Elektrische Anschlüsse

In den Zimmern und Bädern sind ausreichend Steckdosen vorhanden. Diese entsprechen der deutschen Norm mit 230V / 50 Hz Wechselstrom. Sollten Sie einen Adapter benötigen, wenden Sie sich bitte an die Rezeption.

E-Mail-Service

Gerne können Sie an unsere E-Mail-Adresse eine Nachricht senden lassen, die wir dann an Sie weiterleiten. Bitte informieren Sie die Rezeption, wenn Sie eine E-Mail erwarten.

Erste Hilfe

Bitte wenden Sie sich an die Rezeption. Verbandsmaterial und Pflaster stehen dort zur Verfügung.

Essen und Trinken

In Ihrem Zimmer steht Mineralwasser kostenlos für Sie bereit.

Speisen und sonstige Getränke sollten aus hygienischen Gründen nur in den entsprechenden Speise- oder Gesellschaftsräumen verzehrt werden.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Fahrräder / Fahrradtouren

Wenn Sie möchten, können Sie sich gerne kostenlos ein Fahrrad ausleihen. Für unsere Gäste halten wir auf Anfrage einen Fahrrad-Pool vor, so dass auch kleinere Gruppentouren möglich sind. Gegen Gebühr sind auch E-Bikes direkt vor Ort buchbar.

Wenden Sie sich bei Interesse bitte einfach an die Rezeption. Dort erhalten Sie auch Empfehlungen und Informationsmaterial zu örtlichen Radwanderwegen.

Fahrstuhl

Der Fahrstuhl befindet sich an der Rezeption im Glasgelenk. Von dort erreichen Sie barrierefrei den Frühstücksraum, die Gästezimmer, die Tagungsräume im Herrenhaus sowie die Behindertentoilette im Untergeschoss des Glasgelenks.

In Brandfällen darf der Fahrstuhl nicht benutzt werden.

Fax-Service

Wenn Sie eine Fax-Nachricht erwarten oder ein Fax verschicken möchten, wenden Sie sich bitte an die Rezeption.

Feuer / Feuerlöscher

Bitte machen Sie sich auch zu Ihrer eigenen Sicherheit mit den Fluchtweg- und Notfallplänen vertraut, die sich in jedem Gästezimmer, auf den Fluren und im Treppenhaus befinden.

Alle Räumlichkeiten sind über Rauchmelder mit einer zentralen Brandmeldeanlage verbunden. Deshalb beachten Sie bitte das grundsätzliche Rauchverbot im gesamten Gebäude.

Feuerlöscher befinden sich in den Fluren und im Treppenhaus.

Fitnessraum

Unser Fitnessbereich ist mit hochwertigen Technogym-Trainingsgeräten ausgestattet und bietet auf rund 100 m² ideale Trainingsmöglichkeiten. Zutritt haben unsere Hotelgäste über Ihre Zimmerkarte.

Fotografieren

Für private Zwecke ist es selbstverständlich gestattet, Film- und Fotoaufnahmen zu machen.

Eine kommerzielle Verwendung der Aufnahmen bedarf der schriftlichen Genehmigung.

Fotokopien

Wenn Sie Fotokopien benötigen, können Sie diese gerne gegen eine kleine Gebühr an der Rezeption machen lassen.

Freizeitmöglichkeiten

Informationen zu Sport- und Freizeitangeboten in der näheren Umgebung erhalten Sie an der Rezeption.

Fundsachen

Sollten Sie etwas vermissen oder gefunden haben, informieren Sie bitte die Rezeption.

Gästerechnung

Bei zusätzlichen Leistungen bitten wir um Unterschrift und Angabe der Zimmernummer. Die Rechnung können Sie bequem am Abreisetag bezahlen.

Gepäck

Wenn Sie Hilfe benötigen oder Ihr Gepäck nach dem Check-out bis zu Ihrer endgültigen Abreise bei uns deponieren möchten, wenden Sie sich bitte an die Rezeption.

Handtücher

Der Umwelt zuliebe bitten wir Sie, Handtücher, die gewechselt werden sollen, im Badezimmer auf den Boden zu legen.

Bei Bedarf bringen wir Ihnen natürlich auch zusätzliche Handtücher auf Ihr Zimmer.

Haustiere

Bitte haben Sie Verständnis, dass mit Rücksicht auf Allergiker Hunde oder andere Haustiere im Schloss und in den Gästezimmern grundsätzlich nicht gestattet sind.

Im Außenbereich sind Hunde unter Einhaltung der Leinenpflicht gerne willkommen.

Heizung

Unsere Gästezimmer sind mit einer individuell regelbaren Klimaanlage ausgestattet. Die Bäder verfügen über eine Fußbodenheizung.

Hygieneartikel

Wenn Sie etwas vergessen haben sollten (Zahnbürste, Zahnpasta, Rasierer o. Ä.), können Sie sich an die Rezeption wenden. Eine kleine „Notfall-Versorgung“ halten wir für unsere Gäste bereit.

Informationen

Aktuelle Informationen zu den Veranstaltungen im Haus finden Sie auf dem Informationsbildschirm an der Rezeption.

Natürlich helfen Ihnen unsere Mitarbeiter gerne weiter, wenn Sie sonstige Informationen benötigen – beispielsweise Verkehrsverbindungen, Transfers, Sport- und Freizeitangebote in der näheren Umgebung.

Internet

siehe WLAN

Klimaanlage

Die Gästezimmer sind mit einer individuell regelbaren Klimaanlage ausgestattet.

Koffer

Im Schrank befindet sich eine ausziehbare Abstellfläche, auf der Sie Gepäckstücke abstellen und bequem auspacken können.

Leere Koffer können Sie im Kofferfach unter Ihrem Bett aufbewahren.

Kopfkissen

Ein zusätzliches Kopfkissen erhalten Sie auf Wunsch. Bitte wenden Sie sich an die Rezeption.

Kreditkarten

Sie können mit EC- oder Kreditkarte zu bezahlen. Bitte haben Sie Verständnis, dass aus technischen Gründen nicht alle Kreditkarten akzeptiert werden können.

Lunchpaket

Auf Wunsch stellen wir Ihnen gerne ein Lunchpaket für Ihre Rückreise zusammen. Wir bitten möglichst am Vortag um Vorbestellung an der Rezeption.

Nachtruhe

Mit Rücksicht auf andere Gäste und die Nachbarn der näheren Umgebung bitten wir um Einhaltung der Nachtruhe von 22.00 abends bis 6.00 Uhr morgens.

Näh-Service

Ein kleines Nähset mit den wichtigsten Utensilien für „kleinere Schäden“ halten wir an der Rezeption für Sie bereit.

Nichtraucher

Für das Wohlbefinden und die Gesundheit unserer Gäste weisen wir darauf hin, dass Schloss Benkhausen ein Nichtraucher-Haus ist.

In den Tagungs- und Gesellschaftsräumen sowie in allen Zimmern des Hotels besteht ein grundsätzliches Rauchverbot.

Notfall

Bei Notfällen jeglicher Art nehmen Sie bitte umgehend Kontakt mit der Rezeption auf.

Notausgänge

Bitte machen Sie sich auch zu Ihrer eigenen Sicherheit mit den Fluchtweg- und Notfallplänen vertraut, die sich in jedem Gästezimmer, auf den Fluren und im Treppenhaus befinden.

Parkplätze

Auf dem Schlosshof ist das Parken von Fahrzeugen nicht erlaubt. Bitte benutzen Sie die ausgewiesenen kostenfreien Parkplätze außerhalb des Schlossgeländes.

Probleme

Wir möchten gerne wissen, wenn in unserem Hause ein Problem auftritt. Deshalb bitten wir darum, Unannehmlichkeiten sofort an der Rezeption zu melden. Wir haben ein offenes Ohr für Sie.

Qualität

Wir möchten unsere Qualität stetig verbessern. Falls Sie einen Wunsch oder auch Kritik haben, sprechen Sie uns bitte sofort an.

Im Rahmen einer kurzen Gästebefragung können Sie darüber hinaus Ihre persönliche Bewertung zu unserem Haus abgeben. Ein Bewertungsbogen liegt in Ihrem Zimmer aus.

Tragen Sie mit dazu bei, die Qualität unserer Leistungen und Services kontinuierlich weiter zu entwickeln und somit Ihren sowie unseren Ansprüchen gerecht werden.

Radio

Über das TV-Gerät in Ihrem Zimmer können Sie auch Radioprogramme empfangen.

Rauchen

In den Tagungs- und Gesellschaftsräumen sowie in allen Zimmern des Hotels besteht ein grundsätzliches Rauchverbot. Wir weisen darauf hin, dass bei Missachtung dieser Regelung in den Gästezimmern 300 Euro Sonderreinigungskosten berechnet werden.

Raucher bitten wir, die gekennzeichneten Bereiche vor den jeweiligen Gebäuden zu nutzen.

Restaurant und andere Gesellschaftsräume

siehe Übersicht „Öffnungszeiten“

Rezeption

Für Ihre Wünsche und Fragen, aber auch für Anregungen und Kritik stehen wir zwischen 7.00 und 22.00 Uhr zur Verfügung.

Safe

Für Ihre Wertsachen steht Ihnen in Ihrem Zimmer kostenfrei ein Safe zur Verfügung. Die Bedienungsanleitung befindet sich am Gerät.

Schlosspark

Ruhe und Entspannung finden Sie in unserem nach historischen Vorbildern liebevoll wiederhergestellten Schlosspark mit seinen weitläufigen Grünanlagen.

Wir weisen darauf hin, dass das Baden in der Gräfte (Schlossgraben) nicht gestattet ist.

Schlüssel

Ihre Zimmer-Schlüsselkarte ist elektronisch programmiert und ermöglicht Ihnen für die Dauer Ihres Aufenthalts den Zutritt zu Ihrem Zimmer und aktiviert dort die Stromversorgung, wenn Sie anwesend sind. Zutritt zum Fitnessraum haben Sie ebenfalls über Ihre Zimmerkarte.

Die Zimmerkarte ist darüber hinaus Ihr „Schlüssel“ für die Eingangstüren zum Hotel. Bitte denken Sie daran, die Schlüsselkarte mitzunehmen, wenn Sie das Haus verlassen.

Bei Verlust Ihrer Schlüsselkarte informieren Sie aus Sicherheitsgründen bitte umgehend die Rezeption.

Bitte haben Sie Verständnis, dass wir für den Verlust der Karte einen Kostenbeitrag in Höhe von 12,50 Euro berechnen.

Schuhputzautomat

Ein Schuhputzautomat, den Sie kostenlos nutzen können, befindet sich im Untergeschoss des Glasgelenks.

Schwäne

Bitte füttern Sie die Schwäne und andere Schwimmvögel auf der Gräfte nicht. Eine artgerechte Fütterung erfolgt durch uns.

Stadtpläne

Bitte wenden Sie sich an die Rezeption, wenn Sie Stadtpläne für die nähere Umgebung möchten.

Strom

Durch das Einstecken der Zimmer-Schlüsselkarte ist die Stromversorgung für Ihr Zimmer aktiviert.

Die Steckdosen entsprechen mit 230V / 50 Hz Wechselstrom der deutschen Norm. Sollten Sie einen Adapter benötigen, wenden Sie sich bitte an die Rezeption.

Technische Störungen

Sollten Sie einen Mangel bemerken, informieren Sie bitte die Rezeption. Wir bemühen uns um schnellstmögliche Abhilfe.

Telefon

Für externe Gespräche wählen Sie bitte die 0 für eine Amtsleitung und anschließend die gewünschte Rufnummer.

Für externe Anrufer sind Sie sind unter 0049 (0)5743 93182 + Zimmernummer direkt zu erreichen.

TV

Über das TV-Gerät in Ihrem Zimmer stehen Ihnen neben dem normalen Radio-und Fernsehprogramm auch verschiedene Informations-Apps rund um Schloss Benkhausen zur Verfügung.

Hinweise zu den wichtigsten Funktionen der Fernbedienung sowie eine Übersicht der programmierten Sender finden Sie auf dem Schreibtisch.

Umweltschutz

Wenn Sie möchten, können auch Sie einen kleinen Beitrag leisten: Machen Sie mit beim variablen Handtuchwechsel und legen nur Tücher, die gewechselt werden sollen, im Badezimmer auf den Boden. Verwenden Sie für Papierabfälle den Korb im Zimmer, für alles andere den Abfallbehälter im Bad. Leere Flaschen stellen Sie einfach daneben. Vielen Dank für Ihre Unterstützung.

Weckdienst

Ihre persönliche Weckzeit können Sie über das Haustelefon in Ihrem Zimmer selbst eingeben: *65 und anschließend vierstellige Uhrzeit eingeben.

Sie können sich aber auch gerne an die Rezeption wenden.

Wir bitten um Verständnis, dass wir technische und menschliche Fehler nicht ausschließen können und daher keine Haftung für Ihnen evtl. dadurch entstehende Unannehmlichkeiten übernehmen. Regressansprüche sind ausgeschlossen.

Wertsachen

Achten Sie bitte auf Ihre persönlichen Wertgegenstände oder hinterlegen Sie sie in Ihrem Zimmersafe.

WLAN

In allen Gebäudebereichen und in den Gästezimmern ist ein kostenloses WLAN verfügbar. Die erforderlichen Zugangsdaten für das Gastportal erhalten Sie für die Dauer Ihres Aufenthalts an der Rezeption.

Wir bitten um Verständnis, dass das WLAN-Gastportal den Reglementierungen der Merkur Group unterliegt und deshalb aus Sicherheitsgründen nicht alle Internetinhalte zur Nutzung freigegeben sind.

Zeitungen

Aktuelle Tageszeitungen stehen unseren Gästen kostenlos zur Verfügung. Bitte wenden Sie sich an die Rezeption.

Zimmerservice

Ihr Zimmer wird während Ihres Aufenthalts täglich gereinigt. Wenn Sie keinen Zimmerservice wünschen, nutzen Sie bitten den entsprechenden Türhänger.